Kundenzufriedenheitsanalyse

1. Welcher Personengruppe gehören Sie an?
Bitte wählen Sie eine der folgenden Kundengruppe aus. *
2. Wie zufrieden sind Sie hinsichtlich der folgenden Qualitätsmerkmale mit unserem Unternehmen?
Bewertungsskala: 5 = sehr zufrieden | 4 = zufrieden | 3 = neutral | 2 = unzufrieden | 1 = sehr unzufrieden
Umfang des Produktsortiments *
Reklamationsbehandlung durch das Unternehmen *
Fachliche Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter *
Geschwindigkeit bei der Erledigung Ihres Anliegens *
Erreichbarkeit für den Kunden *
3. Wenn Sie die Qualität unserer Produkte insgesamt beurteilen. Wie zufrieden sind Sie?
4. Wie bewerten Sie unser Unternehmen ganzheitlich?